Oavsett om du har frågor om våra produkter, din beställning eller bara vill veta mer om Afia Organic, är vi här för att hjälpa dig. Vårt team finns tillgängligt för att ge dig den bästa möjliga upplevelsen.
Vi vet att du kanske har frågor om våra produkter, beställningar eller hur vi arbetar. Här har vi samlat de vanligaste frågorna för att göra det så enkelt som möjligt för dig att få svar.
Afrikanska hudvårdsprodukter bygger på århundraden av traditionell kunskap och naturliga ingredienser som verkligen gör skillnad. Vi använder råvaror som sheasmör, baobabolja och hibiskus – rika på näringsämnen och producerade med respekt för både människor och miljö. Varje produkt från Afia Organic är handgjord med kärlek, och bär på en berättelse om kvinnokraft, hållbarhet och naturens läkande kraft.
Ja! Våra produkter är tillverkade av naturliga, ekologiska råvaror som är varsamt framtagna utan onödiga tillsatser. Vi tror på ren hudvård som gynnar både kroppen och planeten. Alla våra ingredienser är spårbara och kommer från hållbara källor, ofta från vårt kvinnokooperativ i Burkina Faso.
Vår normala leveranstid är 2–5 arbetsdagar inom Sverige. Beställningar som görs på helger skickas nästkommande vardag. Om det skulle uppstå några förseningar hör vi av oss så snart som möjligt. Vid frågor är du alltid välkommen att kontakta oss på info@afiaorganic.com.
De flesta av våra råvaror kommer direkt från kvinnokooperativet Paya i Burkina Faso, där över 700 kvinnor arbetar med att framställa hållbara och naturliga ingredienser. Genom att köpa direkt från kooperativet säkerställer vi kvalitet, transparens och en rättvis inkomst för kvinnorna som producerar dem.
Ja, våra produkter är framtagna med omtanke och passar även känslig hud. De innehåller inga starka kemikalier eller syntetiska dofter, utan bygger på naturliga, näringsrika ingredienser som sheasmör och baobabolja. Vi rekommenderar alltid att göra ett litet patch-test första gången du provar en ny produkt – särskilt om du har mycket känslig hud.
Ja, du har 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit din beställning, i enlighet med distansavtalslagen. För att kunna returnera en produkt måste den vara oanvänd, obruten och i sin originalförpackning. Skicka ett mejl till info@afiaorganic.com med ditt namn, ordernummer och vilka produkter du önskar returnera. Observera att du som kund ansvarar för returfrakt.
Av hygien- och säkerhetsskäl gäller ångerrätten inte för hudvårdsprodukter där plomberingen har brutits, eller för produkter som på grund av sin natur snabbt kan försämras – till exempel vissa råvaror eller livsmedelsnära produkter.
Vi är stolta över att erbjuda produkter som inte bara är av högsta kvalitet, utan som också gör gott för världen. När du väljer Afia Organic, väljer du hållbarhet, transparens och omtanke.
Vi finns alltid här för att hjälpa dig!
Tveka inte att kontakta oss om du har frågor eller behöver support. Skicka ett mejl till info@afiaorganic.com, så återkommer vi till dig så snart vi kan. Din upplevelse är viktig för oss!
